特定商取引法に基づく表記(返品など)

特定商取引法に基づく表記

販売業者 琥珀ノ間 Bursztynowa Komnata
運営統括責任者名 Slawomir Mionskowski / Sanae IIDA Liebling / 日本国内発送担当者: Ueda
郵便番号 40699
住所 Rathelbecker Weg Germany
商品代金以外の料金の説明 送料、お支払時の振込手数料(Paypal決済手数料除く)
ドイツから発送の場合16,666円を超えた場合の関税及び日本国内での消費税がかかった場合。
申込有効期限 ご注文後7日以内とします。
ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、
注文を自動的にキャンセルとします。
不良品 商品到着後速やかにご連絡ください。
天然物ゆえ、商品の性質上原則受け付けておりません。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
販売数量 各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期 ご入金確認から発送まで5営業日以内。
(ドイツ発送の場合、日本着は目安で1週間〜最長2週間。クリスマス前後は1ヶ月かかる場合もございます)

●営業時間:月〜金10時〜17時、土曜日は午前中のみ
(日・祝・祭は休業。ドイツ時間に準じます)
お支払い方法 ●ゆうちょ銀行振込み
●Paypalクレジット決済(お買い上げ合計10,000円以上より)
お支払い期限 当店からの受注確認メール送信後7日以内。
返品期限 原則、お客様都合による返品・交換、ご入金後の返品・交換はお断りさせていただいております。
不良品の項目に準じます。著しい不備または欠陥があった場合に限り、返品対応します。
商品到着後7日以内にお手続きをお願い申し上げます。
配送途中の損傷・紛失は当店へ状況をご一報いただき、お近くの郵便局へご連絡ください。
返品送料 発送時以外に不良・不備があった場合に限り、返品時の送料は当店が負担します。
資格・免許 ドイツ届出/147-5151-2083
屋号またはサービス名 琥珀ノ間 Bursztynowa Komnata
電話番号 ※自動音声の迷惑電話がかかるようになったので記載しません。ご了承ください。
公開メールアドレス info@kohakunoma.com
ホームページアドレス http://www.kohakunoma.com/

お支払い方法

ゆうちょ銀行

◆先払いのみ。入金確認後の商品発送となります。
振込手数料はお客様負担となります。

ご注文後に自動受付メールが届いた後、当店より受注受付メールをお送りします。
受注受付メール内に、ゆうちょ銀行のお振込先を記載しております。

Paypal (クレジット決済)

◆先払いのみ。入金確認後の商品発送となります。
振込手数料は当店負担となります。

10,000円以上のお買い上げでPaypal(クレジット決済)をご利用いただけます。
ご注文後に自動受付メールが届いた後、当店より受注受付メールをお送りします。
改めてPaypalよりご請求メールを別にお送りします。

※ Paypal(クレジット決済)ご希望の場合、携帯メールアドレスはお使いいただけません。
フリーアドレスでも結構ですので、PCからのメールアドレスをお願いします。

配送方法・送料について

ゆうパック

■入金確認後、ゆうパックで発送いたします。
発送完了メール(お荷物番号付き)をお送りいたします。お届け日のご指定はできません。


◆ご購入商品の合計お支払い金額が15,000円未満の場合、基本送料は全国一律で800円。
すべての商品に対しお荷物番号がついております。
※複数回に分けてご購入された場合、個々に配送料金が発生いたします。


◆ご購入商品の合計お支払い金額が15,000円以上の場合、送料無料。
※ポイントをご利用でのお支払いの場合、ポイントご利用差し引き分の金額が15,000円未満の場合は送料無料にはなりません。


※ジュエリー以外の商品は、ドイツ本店より発送いたします。

ドイツポスト/DHL

■入金確認後、ドイツポストまたはDHLで発送いたします。
発送完了メール(お荷物番号付き)をお送りいたします。お届け日時・配達希望時間帯のご指定はできません。


◆ご購入商品の合計お支払い金額が15,000円未満の場合、基本送料は全国一律で800円。
すべての商品に対しお荷物番号がついております。
※複数回に分けてご購入された場合、個々に配送料金が発生いたします。


◆ご購入商品の合計お支払い金額が15,000円以上の場合、送料無料。
※ポイントをご利用でのお支払いの場合、ポイントご利用差し引き分の金額が15,000円未満の場合は送料無料にはなりません。

※ジュエリー以外の商品は、ドイツ本店より発送いたします。
商品発送から到着まで(ドイツ土日祝祭日を除く)約5日〜2週間といたします。商品によっては早く到着する場合もございます。

※ドイツ現地の休日・祝日により配送が遅れる場合もございます。ご了承ください。
クリスマス前シーズンはドイツの郵便や配達がドイツ国内でも遅延しやすくなります。

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